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【参加無料】『SPRINGシンポジウム2016in福岡』開催のご案内
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【CS向上を科学する：第28回】優れたサービスの条件
【CS向上を科学する：第28回】優れたサービスの条件
大和ハウス工業株式会社 代表取締役会長兼ＣＥＯ 樋口 武男 氏
【経営者の声（講演録抜粋）】 大和ハウス工業株式会社 代表取締役会長兼ＣＥＯ 樋口武男 氏 ～先の先を読む経営 石橋信夫に学ぶ～
ガイアの夜明け（放送後）
Vol.48 日本通運の物流最前線（SPRINGフォーラム）／五味八珍の社内認定制度、他
2016/7/12（火）【参加無料】『日本サービス大賞フォーラム』開催のご案内
第1回　日本サービス大賞　受賞結果を発表
＜満員御礼・キャンセル待ちのみ受付中＞【会員無料】2016/7/22（金）SPRINGフォーラム2016＜ANA安全教育センター訪問＞
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２０１６年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第１回調査結果発表
JCSI利用説明会/最新結果速報
《日本版顧客満足度指数》第３６回調査結果発表
【CS向上を科学する：第29回】事例に学ぶ優れたサービスのポイント：「ななつ星in九州」
【CS向上を科学する：第29回】事例に学ぶ優れたサービスのポイント（１）：「ななつ星in九州」
【会員無料】会員月例研究会「キッザニアに学ぶ“ブルーオーシャン戦略”」～競合との狭間で新しいマーケットを生み出す～
【9/14開催・会員無料】会員月例研究会「キッザニアに学ぶ“ブルーオーシャン戦略”」～競合との狭間で新しいマーケットを生み出す～