2014年発表

2014年度第4回調査として、6業種[スーパーマーケット、家電量販店、生活用品店/ホームセンター、生命保険、損害保険、クレジットカード]における、のべ98企業もしくはブランド(以下企業・ブランド)の顧客満足度(CS)等を発表しました。

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2014年度第3回調査として、7業種[衣料品店/各種専門店/旅行/エンタテインメント/国際航空/国内長距離交通/生活関連サービス]における71企業もしくはブランド(以下企業・ブランド)の顧客満足度(CS)等を発表しました。

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2014年度第2回調査として、6業種[自動車販売店/通信販売/サービスステーション/銀行/証券/インターネットサービス]における94企業もしくはブランド(以下企業・ブランド)の顧客満足度(CS)等を発表しました。

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2014年度第1回調査として、8業種[コンビニエンスストア、シティホテル、ビジネスホテル、飲食、カフェ、携帯電話、宅配便、事務機器]における82企業もしくはブランドの顧客満足度(CS)等を発表しました。

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2013年度第5回調査対象7業種の調査結果と、今年度第1回~第5回調査をあわせた33業種416企業もしくはブランド(以下、企業)から、正規調査384企業の総合順位を取りまとめ、発表しました。

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