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20．近郊鉄道　（2013年度）
受賞企業・団体一覧（ハイ・サービス日本３００選）
22．宅配便　（2013年度）
２０１２年度発表《第１６～１９回調査》
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24．フィットネスクラブ　（2012年度）
24．フィットネスクラブ　（2013年度）
《日本版顧客満足度指数》第２６回調査結果発表
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25．教育サービス　（2013年度）
２０１４年度ＪＣＳＩ年間発表（第２５～２９回調査）
２０１４年度ＪＣＳＩ 年間発表のご案内
26．銀行　（2013年度）
27．生命保険　（2013年度）
28．損害保険　（2013年度）