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開催案内

2017年3月29日

「業務仕組み化」運用セミナー ~サービス業の「業務基準書」を改善し続けるには~

 


 

【本セミナーのねらい】
本セミナーでは「業務基準書」を作成することが目的化することなく、
現場でいかに浸透・徹底・更新を図り、継続して運用させていくかに
主眼を置いています

「業務仕組み化」の担当者様の次のような悩みを解決したいと考えています。
・せっかく時間をかけて基準書・マニュアルを作ったのに活用・浸透しない
・基準書・マニュアルを作ったのに内容がすぐ陳腐化して使えなくなる
・改善の良し悪しをどのように判断したら良いかわからない
・どのような組織構成にすれば、スムーズに運用できるか知りたい

ご好評頂いている「サービス産業の業務仕組み化セミナー」の
運用版のセミナーを開発しました。

 

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【本セミナーの特色】
対象  :・サービス事業者で担当者の方
     ・基準書又はマニュアルが既にある組織の担当者の方
      (あるが運用できていない方)
     ・「業務仕組み化」への取り組みを検討されている方
     ・過去の「業務仕組み化セミナー」に参加されている方
メリット:・実際仕組み化に取組む企業の実例から、「業務仕組み化」運用の
      具体的なポイントやヒントを学ぶことができます。
     ・改善の理論としくみを体系的に整理しながら、演習を通じ理解を深めることができます。

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【開催概要】
日 時:2017年3月29日(水)14:00 - 17:00
会 場:日本生産性本部 生産性ビル 8F 
定 員:20名
参加費:SPRING会員      20,000円/名・税別
    日本生産性本部賛助会員 23,000円/名・税別
    一般          25,000円/名・税別

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【講師・コーディネーター紹介】
講師: 

 

大久保 寛基 氏
東京都市大学 知識工学部経営システム工学科准教授

 

上原 俊樹
サービス産業生産性協議会(株)良品計画より出向
プロジェクトマネージャー

 

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【内容(予定)】
14:00 開会「業務仕組み化」運用の実例 - 良品計画 など


14:30 実例の整理- 運用や改善の理論としくみ
 

15:30 具体的な進め方- 改善・更新の勘どころ(演習含む)


16:30 目指すべき姿- 「業務基準書」をベースにした企業運営


17:00 閉会

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