お知らせ・イベント
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2025.04.21受賞事例に学ぶ！
日本サービス大賞 受賞事例に学ぶ！シリーズ 株式会社アドレス
「全国創生」を目指した定額住み放題 多拠点生活プラットフォーム「ADDress」 株式会社アドレスに学ぶ！を公開しました。
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2025.04.25お知らせ
【SPRING会員限定情報誌】SERVICE INNOVATION REPORT 39号発行のお知らせ
今回の特集では、お客様と共に潜在的なニーズを”探索”するプロセスを創出し、価値あるサービスを提供する２つの事例をご紹介いたします。
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2025.05.28関連イベント
【6/19(木) 開催】JPC会員月例研究会「地域発エクセレントカンパニー」パネルディスカッション
地域経済の活性化が叫ばれる中、地域経済圏内で貢献するだけでなく、地域を超える企業成長を通して地域経済に貢献していることに、その本質があることに気づき、先ごろ『地域発エクセレント・カンパニー』として、新たに実践事例を取りまとめました。
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2025.05.29SPRINGイベント
サービスサイエンス実践セミナー ～サービスとCSの本質を科学する～
300社以上が活用する「サービスとCSの本質論と実践手法」を通じて、属人的な経験や場当たり的な手法に頼らず、どの企業でも再現性のあるサービスサイエンスを実践いただきます。
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2025.06.12お知らせ
代表幹事交代のお知らせ
6月11日付で茂木友三郎代表幹事が退任し、6月12日付で小林喜光・日本生産性本部会長が代表幹事に就任したことをお知らせいたします。
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2025.06.17JCSI
2025年度 JCSI 第１回調査結果発表
2025年度JCSI第1回調査として、７業種の顧客満足度を発表しました。