お知らせ・イベント：お知らせ
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2026.06.11お知らせ
【8/4(火) 開催】顧客に選ばれるサービスコンセプトの作り方セミナー
本セミナーでは、 サービスマーケティングにおける代表的なサービスの設計技法 と、 サービスサイエンスにおける顧客価値の設計技法 とを組み合わせたアプローチを学ぶことができます。
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2026.06.09お知らせ
2026年度 JCSI 第１回調査結果発表
2026年度JCSI第1回調査として、7業種の顧客満足度を発表しました。
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2026.05.15お知らせ
【SPRING月例会】CS向上やサービス開発のヒントが満載！
SPRINGでは、「SPRING月例会」として、５月以降毎月開催します。毎回、「CS調査」「業務効率化」「ES（従業員満足）」「サービス価値の向上」などのテーマを厳選し、実践的なノウハウを共有します。SPRING会員は無料でご参加いただけます。
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2026.05.14お知らせ
【6/26(金) 開催】業務仕組み化プログラム＜経営層向け＞導入セミナー
「業務基準書（≒マニュアル）」の経営的な意義・効果・活用方法の解説のみならず、具体的な作成方法やスムーズな導入方法を習得できる特別プログラムです。
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2026.04.30お知らせ
【SPRING会員限定情報誌】SERVICE INNOVATION REPORT 43号発行のお知らせ
今号では、ナビタイムジャパン代表取締役社長の大西啓介氏へのインタビューを通じて、サービス誕生の背景や価値共創の考え方、さらに今後の展望に迫ります。
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2026.04.23お知らせ
【6/11(木) 開催】CS向上やサービス開発のヒントが満載！【初級編】CS調査のすすめ方セミナー
「顧客の声」を、自分たちの力で活かせていますか？本セミナーでは、CS調査を自社で企画・実施・分析・報告していくために必要なことをワークを交えながら学んでいただけます。