お知らせ・イベント：お知らせ
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2025.01.31お知らせ
【SPRING会員限定情報誌】SERVICE INNOVATION REPORT 38号発行のお知らせ
今回の特集では、「エシカル」に焦点を当て、提供する側である事業者と受け手である消費者が信頼関係を深めながら、新たな価値を生み出す取り組みを紹介いたします。
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2025.03.18お知らせ
2024年度 JCSI日本のリーディングブランド2024を選出
2024年度JCSI調査にて調査・分析を行った企業・ブランドのうち、特に優れた上位50企業・ブランドを「JCSI 日本のリーディングブランド2024」として発表しました。
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2025.04.25お知らせ
【SPRING会員限定情報誌】SERVICE INNOVATION REPORT 39号発行のお知らせ
今回の特集では、お客様と共に潜在的なニーズを”探索”するプロセスを創出し、価値あるサービスを提供する２つの事例をご紹介いたします。
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2025.06.12お知らせ
代表幹事交代のお知らせ
6月11日付で茂木友三郎代表幹事が退任し、6月12日付で小林喜光・日本生産性本部会長が代表幹事に就任したことをお知らせいたします。
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2025.06.17お知らせ
2025年度 JCSI 第１回調査結果発表
2025年度JCSI第1回調査として、７業種の顧客満足度を発表しました。
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2025.07.30お知らせ
2025年度 JCSI 第２回調査結果発表
2025年度JCSI第2回調査として、8業種の顧客満足度を発表しました。