お知らせ・イベント
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2026.03.18お知らせ
生産性naviコラム公開のお知らせ
生産性navi コラム「オープンイノベーションの効果的な進め方～３つの実践事例と成功要因を探る」を公開
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2026.03.25お知らせ
「日本のサービスイノベーション2025」発表のお知らせ
「日本のサービスイノベーション2025」を選定しました。優れたサービスイノベーションの最前線事例を幅広く選定しました。
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2026.03.25JCSI
JCSI 日本のリーディングブランド2025を選出
2025年度JCSI調査にて調査・分析を行った企業・ブランドのうち、特に優れた上位50企業・ブランドを「JCSI 日本のリーディングブランド2025」として発表しました。
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2026.04.14SPRINGイベント
【6/22(月) 開催】（60分ダイジェスト版・無料オンライン）「サービスとCSの本質を科学する」ダイジェスト版セミナー
「遠くて参加できない」、「平日に時間が取れない」という方々からのリクエストを受けて、『「サービスとCSの本質を科学する」セミナー』のダイジェスト版・オンラインセミナーを開催いたします。
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2026.04.14SPRINGイベント
【9/10(木) 開催】「サービスとCSの本質を科学する」入門セミナー
サービスやCSを「リ・プロデュース」しましょう。これまで育ててきたサービス事業やCS活動をステージアップするために、シンプルな理論と手法で、付加価値型のサービスをモデル化するのです。
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2026.04.14SPRINGイベント
【11/6(金) 開催】（１DAY・実践ワークショップ）「サービスとCSの本質を科学する」実践ワークショップ
いまや、全ての産業において「サービス」が事業成長を左右する時代です。CSやCXも同様に、単なる施策ではなく、経営に貢献する本質的アプローチが求められています。