お知らせ・イベント
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2025.11.19お知らせ
東京商工会議所「2025年度 サービス部会報告書」が公開されました
日本生産性本部主席経営コンサルタントの加瀬元日も作成に協力し、対談や今期の活動をとりまとめた報告書を作成しました。
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2025.11.12お知らせ
【SPRING会員限定情報誌】SERVICE INNOVATION REPORT 41号発行のお知らせ
今回の特集テーマは「トイレは無言のホスピタリティ」です。トイレ空間を通してお客さまへの想いを形にしている2つの事例と、専門家による考察をご紹介します。
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2025.11.11SPRINGイベント
＜2026年1月28日(水)開催＞【モノ売りの限界を突破する】製造業のサービス進化戦略
どのようにして、「モノ売りビジネス」の限界を超えるか？パナソニックは今、IoT家電（インターネットに繋がった家電）を拡充し、遠隔操作や情報提供に留まらないサービス開発に乗り出しています。
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2025.10.28JCSI
2025年度 JCSI 第４回調査結果発表
2025年度JCSI第4回調査として、8業種の顧客満足度を発表しました。
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2025.10.22関連イベント
【12/17(水) 開催】JPC会員月例研究会『2026年 日本経済の展望』
日本を取り巻く経済・社会情勢を踏まえながら、2025年の⽇本経済の現状を分析、そして2026年の課題と展望を解説していただきます。
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2025.10.16SPRINGイベント
【12/2(火)開催】「組織の壁」を突破する！現場起点のCX向上アクションプラン実践セミナー
本セミナーでは、CS/CX活動を推進する上で多くの企業が直面する「組織の壁」という課題に焦点を当てます。