お知らせ・イベント
-
2026.02.05SPRINGイベント
【3/12(木)開催】サービス・プロフィットチェーンで考える顧客満足（CS）と従業員満足（ES）のつながりセミナー
サービス・プロフィットチェーンは、成功するサービス組織の経営論理として、1994年にHarvard Business Review誌で紹介されました。以来、世界中の科学者によって研究されています。
-
2026.02.03SPRINGイベント
【3/24(火)開催】カスハラ対策を現場に根づかせる実践セミナー
2026年より、労働施策総合推進法の改正により、事業主にはカスタマーハラスメント（カスハラ）防止対策が義務付けられます。
-
2026.01.26SPRINGイベント
【3/18(水)開催】日本サービス大賞 受賞事例から学ぶ！サービスモデル入門セミナー
「日本サービス大賞」受賞事例を通して価値共創のサービスモデルの考え方について学び、目に見えない「サービス」の本質を捉え、自社サービスを整理し、改革・改善に繋げることができます。
-
2026.01.13関連イベント
【3/6(金) 開催】JPC会員月例研究会『経営を動かす人事へ』
中堅・中小企業や大企業子会社の人事部門は、「ひとり人事」「数名体制の人事部」が少なくありません。
-
2026.01.08SPRINGイベント
【2/20(金)開催】変化に強いサービス組織をつくる従業員エンゲージメントセミナー
従業員のエンゲージメントに関する幅広い話題について知ることで、今後の取り組みのヒントを得て頂くことが目的です。
-
2025.12.23SPRINGイベント
【2/24(火)開催】サービス品質のばらつきをなくし、自身の成長を感じられる「育成体系づくり」セミナー
本セミナーでは、人材育成の課題の背景と構造を整理し、自社の理念を軸に据えた「仕組みとしての人材育成」をどのように実践できるかをご紹介します