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第３回日本サービス大賞 応募説明会 in 福岡
第３回日本サービス大賞 応募説明会 in 札幌
【9/18開催】 第3回日本サービス大賞　応募説明会 in 札幌
SPRINGフォーラム「サービスの一体化」についての展望と課題
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【9/6無料開催】CS向上を科学するセミナー
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【CS向上を科学する：第77回】事例に学ぶ優れたサービスのポイント：島根電工株式会社～非効率な小口工事で成長する「住まいのおたすけ隊」～
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【鹿児島開催】SPRINGフォーラム　「顧客価値の創造とサービスの磨き方」1泊2日の現地訪問
【10/28～29 鹿児島開催】SPRINGフォーラム　「顧客価値の創造とサービスの磨き方」1泊2日の現地訪問
【11/5(火) 参加無料】 JCSI利用方法説明会＆最新結果速報
２０１９年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第３回調査結果発表
【CS向上を科学する：第78回】優れたサービスの圧倒的な違いはどこから生まれるのか～TESSEI、東急コミュニティー～
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実践　「CS向上を科学する」ワークショップ
【10/28(月)開催】実践！「CS向上を科学する」ワークショップ
SPRINGフォーラム　第2回日本サービス大賞・国土交通大臣賞受賞サービス「おもてなしを創造する新幹線清掃サービス」講演・現地視察