2014Hiroshima

  • SPRINGシンポジウム2014in札幌
  • JCSI 日本版顧客満足度指数
  • 平成26年度おもてなし経営企業選
  • SES Service Evaluation System:サービス評価診断システム
  • ご入会のご案内
  • ハイ・サービス日本300選 受賞企業の公開を始めました
  • ハイ・サービス日本300選のロゴマークが決定しました
新着情報

>>お知らせ一覧

「SPRINGシンポジウム2014 in 広島」  サービスイノベーション -挑戦と実行- ◆日時: 2014年9月18日(木)13:30-17:00 ◆会場: 広島国際会議場 ◆参加費:【無料】

>>続きはこちら

『工学的アプローチと地域おこしによる路線バス維持の取り組み』  バスは運輸事業ですが、人と人の接点があって成り立つサービス業であり、また人命をお預かりしている重要なサービス業だと思い、運営しております。

>>続きはこちら

「Amazon.co.jp」「オルビス」「ヨドバシ.com」 同点で顧客満足1位(通信販売業種) サービス産業生産性協議会(代表幹事:秋草直之 富士通(株)相談役)では、この度2014年度第2回「JCSI(日本版顧客満足度指数:Japanese Customer Satisfaction Index)」調査として、6業種[自動車販売店/通信販売/サービスステーション/銀行/証券/インターネット

>>続きはこちら

今回の見学会では鳥取県に本部のある社会福祉法人こうほうえん様のご協力のもと、今年4月にオープンした総合福祉施設「ヘルスケアタウンむかいはら」を見学します。合わせて同法人廣江理事長より、独自の経営理念や人財育成等についてお話をいただきます。

>>続きはこちら

クリーニング界の風雲児!「株式会社 喜久屋」のハイ・サービスのポイントを紹介します。  喜久屋は、季節衣料をオフシーズンの間無料保管する「e-closet」、単身・共働き世帯をターゲットに夜間23時まで衣料品…

>>続きはこちら

9月の月例会では、経営の本質について、経営コンサルタントとして外食や流通産業での経営者としてのご経験をお持ちのMATコンサルティング代表 望月 広愛 氏よりご講演いただきます。  

>>続きはこちら

「医療の質向上へQI活動」  医療現場では、確立されたエビデンス(科学的証拠)があっても、様々な理由でエビデンスに合致した診療が行われないことがある。エビデンスと実際に行われている診療との間に

>>続きはこちら

SPRINGは、経済産業省の公募事業:平成26年度「小規模事業者等 人材・支援人材育成事業」(中小サービス業中核人材の育成支援事業)に 応募し、6月24日付けで提案が採択されました。 http://www.meti.go.jp/information/publicoffer/saitaku/s140624001.html この事業は、中小サービス事業者の次世代経営人材や、地域に根付いて

>>続きはこちら

ハイ・サービス日本300選の他にも、経済産業省「IT経営百選」で優秀賞(2004年)、最優秀賞(2006年)を受賞するなど、ITを徹底活用した経営が高く評価されているスーパーまるまつのハイ・サービスのポイントを紹介します。

>>続きはこちら

~JCSI調査から見えるサービス産業の課題と展望~ JCSI(日本版顧客満足度指数)は、開発から8年、経済産業省の手を離れてから5年目を迎えている。

>>続きはこちら

SPRINGメイトご登録はこちら!