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新着情報

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◆日時:9/29(月) 14:00-16:50 ◆場所:ソラシティカンファレンスセンター(東京都千代田区) ◆登壇者:良品計画会長)松井忠三氏、会津東山温泉 向瀧 代表取締役)平田裕一氏、がんこフードサービス副社長)新村猛氏 ◆内容:実際に受入を予定している企業から、その優れた独自の人材育成の仕組み、受入にあたっての期待等を語って頂きます。本事業についての説明および個別相談会も予定しています

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JCSIのデータを用いて、貴社に対する顧客の声をとらえる方法をご紹介いたします。 ■日時:2014年10月21日(火)13:00~14:00 ※終了後、14:30まで個別のご相談に対応します。 ■会場:日本生産性本部 経営アカデミー  (JR東京駅から徒歩3分)■参加費:無料

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【10月21日開催】今年度のSPRINGフォーラム第4回は、「CS」をテーマに取り上げます。毎年のJCSI(日本版顧客満足度指数)にて、約400の調査対象の中で常に上位の顧客満足度を獲得されている「劇団四季」をお招きし、CS・ESがともに高い秘密を、事例紹介を通じて探ります。

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5つ星のおもてなし経営を実現!「株式会社スーパーホテル」のハイ・サービスのポイントを紹介します。  1泊5,120円で提供されるおもてなしを9割の稼働率と7割以上のリピートを生み出す「仕組み経営」で実現

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◆テーマ:新たな価値を創出するビジネスモデルの実現 ◆日時:2014年11月17日(月)13:30‐17:00 ◆会場:長崎新聞文化ホール・アストピア ◆参加費:【無料】  

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日本生産性本部では賛助会員を対象とした月例研究会を開催しております。本研究会は、サービス産業生産性協議会の会員の方にはすべての回についてご参加いただけます。 9月の月例会では、職場の安全衛生の権威である北里大学・名誉教授・相澤好治氏より、本年6月に可決・成立した労働安全衛生法改正法にともない、企業として必要となる対応について、ストレスチェックの義務化を中心にご講演いただきます。  

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◆テーマ:新技術とサービス革新の将来展望 ◆日時: 2014年10月30日(木)13:00-17:00 ◆会場: キャンパスプラザ京都 ◆参加費:【無料】

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◆日時: 2014年10月27日(月)13:30-17:10(シンポジウム) 17:30-19:00(ネットワーキング交流会) ◆会場: ホテルメトロポリタン盛岡 ◆参加費:シンポジウム:【無料】、 交流会:4,500円(有料オプション)

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SPRINGは、9月から経済産業省の補助事業「大人の武者修行」「地域コーディネーター養成研修」を開始します(平成26年度「小規模事業者等人材・支援人材育成事業」(中小サービス業中核人材の育成支援事業))。 この事業は、中小サービス事業者の次世代経営人材が、「ハイ・サービス日本300選」や「おもてなし経営企業選」に選定された企業・団体等で一定期間「修行」を積む、全く新しいタイプの人材育成事業で

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『工学的アプローチと地域おこしによる路線バス維持の取り組み』  バスは運輸事業ですが、人と人の接点があって成り立つサービス業であり、また人命をお預かりしている重要なサービス業だと思い、運営しております。

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