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新着情報

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公文教育研究会のグローバル展開のお話や、道頓堀ホテルのインバウンド需要に対応する取組みなど、優れたビジネスモデルや今後のサービス産業の展望を議論します。

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物語コーポレーションのITを活用した経営理念浸透の取組みや会宝産業のグローバルマーケット開拓の事例など、優れたビジネスモデルや今後のサービス産業の展望を議論します。

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カーブスは女性だけの30分健康体操教室です。当社は「介護予防、病気予防、健康づくりの為に運動しましょう」という趣旨で、身近なフィットネスクラブとして発展してまいりました。

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今回は観光庁より政策の立場からお話いただきます。特に昨今急増している「訪日外国人旅行者」の拡大に向けた課題や国内観光産業の取り組み等、中でも宿泊業における生産性・付加価値向上の事例についてもご紹介いただくとともに、ご参加の皆様との意見交換も予定しています。

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今回は産業は情報を“転写”するビジネスであるという「情報転写モデル」をヒントにしてみます。このモデルでは、製造業では「製品の設計情報を素材に転写することで価値を生み出している」とされています。サービス業を比較してみると、大きな課題が2つ浮かび上がりました。…

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日本経済新聞社の「日経消費インサイト」2015年7月号に当協議会コンサルタント小倉高宏の記事が掲載されました。■2014年度百貨店業種の調査対象となった13社のデータをもとに、「販促」「店舗」「商品・サービス」「接客」に関する強みを分析します。

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西精工株式会社より西泰宏社長にご登壇いただきます。人づくりを中心とする具体的な経営の考え方・取り組みについてお話しいただき、皆様に「よい経営」をご実感いただきます。

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7/29に、2015年度「JCSI(日本版顧客満足度指数)」第2回調査として、4業種(自動車販売店、通信販売、銀行、証券)における企業もしくはブランドの満足度等を発表する予定です。

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優れたサービスを表彰する「日本サービス大賞」(内閣総理大臣表彰)の応募受付を開始しました。応募受付期間は7月1日(水)~9月30日(水)です。みなさまの”きらり”と光るサービスのご応募をお待ちしています。

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レジャー白書2015の概要を発表するとともに、今人気のコンサートやイベントなどの先進事例講演によりレジャーのトレンドを研究します。

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