2014Hiroshima

  • SPRINGシンポジウム2014in札幌
  • JCSI 日本版顧客満足度指数
  • SES Service Evaluation System:サービス評価診断システム
  • ご入会のご案内
  • ハイ・サービス日本300選 受賞企業の公開を始めました
  • ハイ・サービス日本300選のロゴマークが決定しました
新着情報

>>お知らせ一覧

9月の月例会では、経営の本質について、経営コンサルタントとして外食や流通産業での経営者としてのご経験をお持ちのMATコンサルティング代表 望月 広愛 氏よりご講演いただきます。  

>>続きはこちら

「医療の質向上へQI活動」  医療現場では、確立されたエビデンス(科学的証拠)があっても、様々な理由でエビデンスに合致した診療が行われないことがある。エビデンスと実際に行われている診療との間に

>>続きはこちら

「SPRINGシンポジウム2014 in 広島」  サービスイノベーション -挑戦と実行- ◆日時: 2014年9月18日(木)13:30-17:00 ◆会場: 広島国際会議場 ◆参加費:【無料】

>>続きはこちら

「SPRINGシンポジウム2014 in 札幌」 ~ 新たな価値を創出するサービス・おもてなしとは ~ ◆日時: 2014年9月9日(火)13:30-17:00 ◆会場: 札幌全日空ホテル ◆参加費:【無料】

>>続きはこちら

SPRINGは、経済産業省の公募事業:平成26年度「小規模事業者等 人材・支援人材育成事業」(中小サービス業中核人材の育成支援事業)に 応募し、6月24日付けで提案が採択されました。 http://www.meti.go.jp/information/publicoffer/saitaku/s140624001.html この事業は、中小サービス事業者の次世代経営人材や、地域に根付いて

>>続きはこちら

ハイ・サービス日本300選の他にも、経済産業省「IT経営百選」で優秀賞(2004年)、最優秀賞(2006年)を受賞するなど、ITを徹底活用した経営が高く評価されているスーパーまるまつのハイ・サービスのポイントを紹介します。

>>続きはこちら

~JCSI調査から見えるサービス産業の課題と展望~ JCSI(日本版顧客満足度指数)は、開発から8年、経済産業省の手を離れてから5年目を迎えている。

>>続きはこちら

初CS1位にスターバックスとウィルコム 帝国ホテル、ヤマト運輸、富士ゼロックスは全指標で1位 サービス産業生産性協議会(代表幹事:秋草直之 富士通(株)相談役)では、この度2014年度第1回「JCSI(日本版顧客満足度指数:Japanese Customer Satisfaction Index)」調査として、8業種[コンビニエンスストア、シティホテル、ビジネスホテル、飲食、カフェ、携帯電話、

>>続きはこちら

今回は、リアルな街の中で、こども達が職業・社会体験ができる「キッザニア(KCJ GROUP 株式会社)」のハイ・サービスのポイントを紹介します。

>>続きはこちら

SPRINGメイトご登録はこちら!