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新着情報

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◆日時: 2014年11月20日(木)13:00-16:30 ◆会場: 高松国際ホテル ◆参加費:【無料】

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◆テーマ:新たな価値を創出するビジネスモデルの実現 ◆日時:2014年11月17日(月)13:30‐17:00 ◆会場:長崎新聞文化ホール・アストピア ◆参加費:【無料】  

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「ANAセールス(ANA SKY WEB TOUR)」が初の顧客満足度1位 「IKEA」が3年連続で全指標1位を獲得 サービス産業生産性協議会(代表幹事:秋草直之 富士通(株)顧問)では、この度2014年度第3回「JCSI(日本版顧客満足度指数:Japanese Customer Satisfaction Index)」調査として、7業種[衣料品店/各種専門店/旅行/エンタテインメント/国際航

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11月の月例会では、企業経営にとって重要なファイナンスについて、オントラック代表取締役石野雄一氏よりその基本部分をご指導いただくとともに、新しい事例や注目事例についてご紹介いただきます。

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◆日時: 2014年12月10日(水)13:30-17:00(シンポジウム) 17:15-18:45(ネットワーキング交流会) ◆会場: 朱鷺メッセ ◆参加費:シンポジウム:【無料】、 交流会:5,000円(有料オプション)

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今回は、地域住民との互恵互助を大切に総合福祉サービスを提供する「社会福祉法人 こうほうえん」のハイ・サービスのポイントを紹介します。  鳥取県内で特別養護老人ホーム、デイサービス、介護老人保健施設、ケアハウスなどを多数展開し、新しい介護・福祉サービスの提供を実践されています。  そんな「こうほうえん」のハイ・サービスのポイントと「地域包括ケアシステム」「介護ノウハウの見える化」をキーワードとし

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11月のSPRINGフォーラムは、グローバルサービスがテーマです。 中国人が注目し、期待する日本のサービス業の優位性や付加価値、中国での 成長性について、中国の専門家や経営者ならではの視点・考え方を伺います。 また、中国独特の消費行動やインターネットを活用した中国での新しいマーケテ ィング手法などもご紹介頂きます。  

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5つ星のおもてなし経営を実現!「株式会社スーパーホテル」のハイ・サービスのポイントを紹介します。  1泊5,120円で提供されるおもてなしを9割の稼働率と7割以上のリピートを生み出す「仕組み経営」で実現

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SPRINGは、9月から経済産業省の補助事業「大人の武者修行」「地域コーディネーター養成研修」を開始します(平成26年度「小規模事業者等人材・支援人材育成事業」(中小サービス業中核人材の育成支援事業))。 この事業は、中小サービス事業者の次世代経営人材が、「ハイ・サービス日本300選」や「おもてなし経営企業選」に選定された企業・団体等で一定期間「修行」を積む、全く新しいタイプの人材育成事業で

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『工学的アプローチと地域おこしによる路線バス維持の取り組み』  バスは運輸事業ですが、人と人の接点があって成り立つサービス業であり、また人命をお預かりしている重要なサービス業だと思い、運営しております。

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