お知らせ・イベント：SPRINGイベント
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2025.03.19SPRINGイベント
「サービスとCSの本質を科学する」セミナー
サービスやCSを「リ・プロデュース」しましょう。これまで育ててきたサービス事業やCS活動をステージアップするために、シンプルな理論と手法で、付加価値型のサービスをモデル化するのです。
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2025.03.18SPRINGイベント
【SPRING法人会員無料！4月～2月開催】SPRING Cafe 2025
CS向上や新規事業・サービス開発に関して、ヒントとなる最新理論や事例の紹介、専門家による実践的なアドバイス、さらに異業種の参加企業間でのリアルな課題・事例共有を気軽に行える場として、「SPRING Cafe」を開催しています。
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2025.02.06SPRINGイベント
【3/12(水)開催】JCSIセミナー「顧客の"体験価値"の正体：CSIの長期トレンドを読み解く視座」
JCSI調査の結果を分析し、CS視点でどのような変化があったのか、 今後のCS戦略やマーケティング活動への示唆となる内容を伺います。
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2025.01.16SPRINGイベント
【2/20(木) 開催】カスハラに負けない！対策と組織づくりセミナー（会場）
専門家による知見や企業の実践事例を通じて、カスハラの基本的な知識から対応法、そして従業員を守る仕組みづくりまで、実践的なヒントを学ぶことができます。
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2025.01.16SPRINGイベント
【2/20(木) 開催】カスハラに負けない！対策と組織づくりセミナー（オンライン）
専門家による知見や企業の実践事例を通じて、カスハラの基本的な知識から対応法、そして従業員を守る仕組みづくりまで、実践的なヒントを学ぶことができます。
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2024.12.26SPRINGイベント
日本サービス大賞 受賞事例に学ぶ！シリーズ ヤマハ株式会社
スポーツ観戦の新しいスタイルを提供する「Remote Cheerer」のヤマハに学ぶ！を公開しました。