2025.12.16JCSI
2025年度 JCSI 第５回調査結果発表
2025年度JCSI第5回調査として、7業種の顧客満足度を発表しました。
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2026.02.09JCSI
【3/13(金)開催】JCSIセミナー「顧客の"体験価値"を読み解く：CSIデータからの視点」
今回は、関連するマーケティング分野の研究知見を紐解きながら、体験価値とは何かを整理し、JCSI（顧客満足度指数）の長期トレンドを、体験価値の視点から見直し、なぜ「体験」が重要かを考える機会としたいと思います。
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