鍜治田良 | 加瀬元日 | 小倉高宏 |
小倉高宏 | |||
月刊「販売革新」 | |||
2013年5月号 | 「顧客満足度と価格の相関関係はあるの?」 | ||
日経消費インサイト | |||
2013年6月号 | 「顧客満足度の高いドラッグ、コンビニは?」 | ||
2013年10月号 | 「顧客満足度で通販企業をランキング」 | ||
2014年9月号 | 「外食31ブランドの顧客満足度を総点検」 | ||
2015年3月号 | 「衣料品販売企業の顧客満足度を分析」 | ||
2015年7月号 | 「主要百貨店13社の顧客満足度を分析」 | ||
人材教育 | |||
2014年2月号 | 「OPINION-おもてなしと戦略」 |