1.概要

『最新の情報』は、日本生産性本部ホームページ(http://consul.jpc-net.jp/jcsi/jcsi_index.html)をご確認ください

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プレス発表資料(「2.調査結果発表」)は、ヘッダメニューもしくはこちらから。

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日本版顧客満足度指数の調査結果のご利用に関しては、日本生産性本部内の該当ページをご確認ください。

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6つの指数算出に用いている21設問に関する内容はこちらから

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因果モデルや開発の経緯に関する内容はこちらから。

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