カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社（第3回受賞企業・団体）

受賞の観点

提供サービス

同社グループ会社は、DVD、CD、書籍、ゲームなど複数のエンタテインメントコンテンツを、レンタル、販売、リサイクルといったさまざまな形で顧客に提供。またTSUTAYA他５０社のＴポイントアライアンス企業で利用できるＴカードを展開し、異業種のトップレベル企業同士による約３万店舗のポイントアライアンスの形成により、顧客に「1枚のカードでどこでもポイントを貯めて、使える」利便性を提供している。

ハイ・サービスのポイント

同社グループの強みは、巨大かつ強固な会員基盤を排他的に守るのではなく、異業種を巻き込んだより大きなプラットフォームへと成長させることでサービスの高付加価値化を図りながら、新しいビジネスモデルとして、カード・ポイント事業を育てようとする戦略性の高さにある。

• ポイント事業サービス開始当初は、TSUTAYAのレンタル会員証を提携先で提示するとTSUTAYAで利用できるポイント（Ｔポイント）が付与されるサービスだったが、このTカードを＜１枚でどこでも貯めて、使えるカード＞に進化させ、異業種を飛び越えて顧客の利便性を図り、ポイントの価値を高めている。またマーケティングデータの活用により、販売促進に役立てている。


• カード事業今までＴＳＵＴＡＹＡでのみ発行していたＴカードを、2006年10月からTポイントアライアンス企業でも発行をスタートし、2008年9月現在6企業1万箇所で発行をしており、Ｔカードをお持ちの会員は3,026万人となっている。またクレジット機能付Ｔカードは、2008年8月末時点で509万人が入会している。