「サービソロジー」とは、狭義の「サービス学」で、価値共創の概念を拠り所として、サービスに対する科学的・工学的アプローチで、サービスイノベーションの実現を図ろうとするものです。
近年、「サービソロジー」が経営に活用され始めています。「サービソロジー」をどう経営に活用するのか、またコロナ時代において私たちが何をなすべきか、具体的な取り組み・活用の事例などについて、日本サービス大賞委員会・委員長の村上氏と、サービス改革の専門家として数々の企業の支援実績がある松井氏のお二人に、講演・対談形式でお話を伺います。
日時 | 2020年9月16日(水) 15:00~17:00 |
---|---|
内容 |
<日時> 15:00~ 村上氏講演、松井氏講演 15:45~ 村上氏・松井氏によるサービソロジー対談 16:45~ 質疑応答 (途中休憩あり・時間は変更になる場合があります) <形式> オンライン(ZOOM・YouTube同時配信)開催 ※当日のアクセス情報は、お申込みの方にご連絡いたします。 パソコン、タブレット、スマートフォンにて視聴ください。 |
参加費 | SPRING法人会員・個人会員:無料、日本生産性本部賛助会員:4,000円(税別)、情報会員・サービス学会会員・一般:5,000円(税別) |
会場 |
|
定員 | 100名 ※定員に達し次第、締め切らせていただきます。 |
対象 | |
主催・共催 | 主催:サービス産業生産性協議会(SPRING) |
後援 | 後援:サービス学会 |
協賛 | |
パンフレット | ダウンロード |
備考 |