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株式会社ソーキ(第8回受賞企業・団体)

受賞の観点

サービスプロセスの改善

顧客ニーズの先読みで、計測・測量分野におけるワンストップソリューションを実現

URL http://www.sooki.co.jp/ 
業種 その他サービス
所在地 大阪府
事業概要 測量・計測機器レンタル業
市場特性 ニッチスペシャリスト型
業態特性 ハイバリュー型
取引特性 BtoB型
環境特性 広域サービス型

提供サービス

計測・測量機器のレンタル事業という業界唯一のサービスを提供。メンテナンスコストや専門ノウハウが不要となるレンタルサービスに加え、日本でも草分けとなる測量業務の無人化や自動化に取り組むなど自社でも高い技術力を保有し顧客や社会のニーズに応えている。

ハイ・サービスのポイント

同社の強みは、計測・測量機器のレンタル事業という業界唯一のサービスの創出と提供を行うと同時に、高い技術力の保有にも尽力することで、計測・測量機器分野におけるワンストップソリューションを実現した点にある。顧客ニーズや社会の変化を先読みし、柔軟に事業を変化させることで、顧客満足度の高いサービスの提供を行っている。



  • 1989年、ビジネス開始当初は空気清浄機などの販売を行っていたが、その後測量・計測機器の製造販売を主体としたビジネスに移行。

  • 1996年頃から、測量・計測機器のレンタル事業に着手。品質管理や安全管理などの理由から建設現場においては計測機器のニーズが高まっているが、ユーザー自らの機器保有には、メンテナンスコストや専門的なノウハウが必要となることから、業界唯一の「はかる」道具に専門特化したレンタル事業を全国に展開。

  • 海上工事、地下トンネル工事などの苦汁工事作業を伴う測量現場や、24時間の監視を必要とする測量現場に対応して、 工事のコスト競争力と技術力もある会社を目指し、日本でも草分けとなる測量業務の無人化や自動化に取り組んだ。

  • レンタル事業で取り扱う機材は、約700種類、2万台。一般のレンタルと異なり、付属品や消耗品なども取り扱い、機器の整備や保守だけでなく、現場で機器の使い方の指導を行うノウハウも提供し、顧客の要望に的確に応える体制を築いている。またISO取得による業務品質の向上などにも投資を行っている。

  • レンタル事業はものづくり事業と違って参入障壁が低いことから、基幹システムで商品管理とユーザー管理を行うことを他社との差別化ポイントとし、その取り組みを開始。

  • 自動測量システムは基幹システムに回線接続でき、本社から稼働状況をモニタリングすることで、現地に行かなくても故障時対応や操作指導が可能となった。国内企業向けに設計・開発していることから導入時のカスタマイズが不要で、ソフトウエア支援により測量の専門技術が簡単に利用でき、導入後即運用ができる。また機能連携により、社内業務の軽減、作業時間を短縮し、収益向上を実現。

  • 同社では、北海道から九州までの7カ所に営業拠点を設け、充実したメンテナンス体制を整備するとともに、全国での流通体制と整備機能の構築により、機器を休ませず長期間利用することを可能としている。

  • 近年の建設業界では、新工法や技術の開発・運用を社外へシフトする傾向が強まっていることから、同社自体が新工法や技術の社外開発先としても機能するとともに、測量業務そのものの業務委託にも対応。

  • 近年では、環境保護という理念を背景に、建造物や設備の修理・維持・延命に対する関心が高まっていることから、同社では2007年SRSソリューション事業部を設置し、従来の測量・計測に関する経営資源を応用し、建造物や設備の維持保全のための診断技術の提供に取り組んでいる。

  • 同社では、レンタルサービスだけではなく、高い技術力も保有しており、現在までに建設各種工事にて必要な計測システムを多数製品化するとともに、30件を超える国内・国際特許を取得(または申請)している。

  • 全国7カ所に拠点を持ち、現在までに自動計測システムは1,000カ所を超える現場に供給されている。

  • 同社の顧客数は4,000社を超え、10年前に比べて約4倍に増加している。

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同社ホームページ
700種、2万台の計測機器をレンタル
数々の現場実績を誇るシステム商品群
維持管理に向け大学と共同開発した構造物変位計測システム「DDシステム」