SPRINGメイトマガジンバックナンバー

2016年2月23日

Vol.43【締切迫る】経済産業省のサービス関連政策（SPRINGフォーラム）／メイテックの人材の育成と活用、他

※本メールは、SPRINGメイト登録フォームからご登録いただいた方の他、
事務局スタッフと名刺交換していただいた方、セミナーに参加された方、
今後もぜひお付き合いをしていただきたい方々にお送りしています。
皆さまのお知り合いの方にも、ぜひ本メールマガジンをご紹介ください。

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　　　　　　　★★ＳＰＲＩＮＧメイトマガジン　Vol.43★★

　　　　　発行：サービス産業生産性協議会(SPRING)　2016/2/23
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★INDEX
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　1. 経営者の声　　　　：メイテック西本前会長
　2. SPRINGイベント案内：SPRINGフォーラム【無料！】
　3. 連載コラム　　　　：CS向上を科学する（第23回）
　4. SPRINGからお知らせ：SPRING会員募集
　5. おすすめ情報　　　：キッザニア新人研修、イベント情報
　6. 編集後記
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１．経営者の声：株式会社メイテック　前会長　西本 甲介 氏
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私は生産性の向上＝社員の成長とシンプルに捉え、社員の成長の総和は、企業
の成長だという考え方を徹底すればいいと思っています。そしてこの考え方を
徹底してマネジメントすることがサービス産業の３つの特性・・・

　▼全文・つづきはこちらから！
　https://www.service-js.jp/modules/contents/?ACTION=content&content_id=869

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２．ＳＰＲＩＮＧイベントのご案内
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■■【参加無料】SPRINGフォーラム（2016/3/9(水)）■■
　　～「経済産業省の関連政策」～

今回は、経済産業省が昨年４月に日本経済再生本部で決定された「サービス
産業チャレンジプログラム」にもとづいておこなっているサービス産業に関
連した様々な政策について、その取り組みの現状についてお話いただきます。
合わせてご参加の皆様との意見交換も予定しています。

　日　時：3月9日(水) 15:00～17:00（講演、質疑応答含む）
　テーマ：「サービス産業の重要性と関連政策
　　　　　　～サービス・フロンティア４.０～」　
　講　師：経済産業省 商務情報政策局 サービス政策課長　佐々木 啓介 氏
　場　所：日本生産性本部 経営アカデミー （東京都・丸の内）
　定　員：50名（先着順・定員に達し次第、締め切らせていただきます。）

　▼詳細・お申込はこちらをご覧ください↓
　　https://spring.smktg.jp/public/seminar/view/39

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３．連載コラム
　　「連載：ＣＳ向上を科学する」
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　第23回：ビジネススタイルを変える（１）
　　　　　　　　～受け身型も提案型も苦戦する時代～
　　　　　(ワクコンサルティング株式会社　副社長執行役員　松井 拓己 氏)

受け身から提案型に生まれ変わろうとする企業が増えています。今の時代、受
け身の姿勢で依頼通りにやるだけでは、ビジネスが伸び悩むようになりました。
積極的にお客様に提案するスタイルに生まれ変わろうというものです。

しかし実は、提案型のビジネススタイルの企業も苦戦しています。提案してい
るのにお客様からは「提案が足りない」と言われたり、提案がなかなかお客様
にフィットしない。受け身型でも提案型でも苦戦する時代、今何が求められて
いるのでしょうか。ヒントは「お客様のニーズの変化」にありました。お客様
のニーズの変化に合わせて我々が取るべきビジネススタイルを考えてみます。

　▼続きはこちらから！
　https://www.service-js.jp/modules/contents/?ACTION=content&content_id=872

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４．ＳＰＲＩＮＧからのお知らせ
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■■ＳＰＲＩＮＧ会員募集中！■■

＜主な会員特典＞
　・「SPRINGフォーラム」への参加がすべて無料（年間約10回程度・見学会
　　を含む）
　・報告書・刊行物のご送付
　・JCSI調査情報ご優待
　・その他、日本生産性本部主催セミナー割引・書籍割引・経営相談等

　▼詳細はこちらをご覧ください↓
　https://www.service-js.jp/modules/contents/?ACTION=content&content_id=40
　▼ご入会はこちらから↓
　https://www.service-js.jp/modules/contents/?ACTION=content&content_id=39

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５．おすすめ情報　　　　　　　　　～情報、各種イベント、ほか～
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■■キッザニアで学ぶ！社会人基礎力向上研修（新入社員対象）■■
　　～キッザニアで社会人基礎力を磨く３日間！～

昨年末SPRINGフォーラムで講演・見学の受入をいただいたKCJ GROUP株式会社
様にご協力いただき、キッザニアでの新入社員研修が実現しました！

本研修では、キッザニアの視察や講義、グループ討議などを通じて「主体性」
「コミュニケーション」など社会人基礎力の習得を目指します。キッザニアで
の就業体験が及ぼす影響は第29回日本観光研究学会にて発表されており、その
学習効果に大いに注目が集まっています。

　日　時：4月6日（水）～8日（金）9:00～17:00
　講　師：KCJ GROUP株式会社講師・公益財団法人 日本生産性本部講師
　場　所：キッザニア東京（東京・豊洲）
　参加費：SPRING会員　70.950円／名・税込
　　　　　非会員　　　78,840円／名・税込
　定　員：15名程度（先着順・定員に達し次第、締め切らせていただきます。）

　▼詳細・お申込はこちらをご覧ください↓
　（※SPRING会員の方は、申込みフォーム「備考」欄に、
　　「SPRING会員」とご記載ください。）
　http://seminar.jpc-net.jp/detail/mdd/seminar008226.html
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■■「女性活躍パワーアップ大賞」受賞組織発表■■

○女性の活躍を組織の生産性向上につなげる動きを加速させるため、
　新たに「女性活躍パワーアップ大賞」表彰を実施しました。
▼詳細こちらをご覧ください↓
　http://activity.jpc-net.jp/detail/lrw/activity001468.html）

○2月26日の「エンパワーメント・フォーラム」では、
　受賞組織の取組み紹介やパネルディスカッションを行ないます。

　日　時：2月26日（金）14:30～17:00
　　　　　　　　交流会 17:15～18:30
　場　所：ＫＫＲホテル東京（東京・竹橋）
　内　容：○表彰式「女性活躍パワーアップ大賞」
　　　　　○講演「経営戦略としての女性の活躍推進」
　　　　　　　大成建設　代表取締役 専務執行役員
　　　　　　　　　　　　管理本部長兼社長室副室長 桜井 滋之 氏
　　　　　○事例紹介・パネルディスカッション
　　　　　　「女性活躍を組織の生産性向上につなげるために」
　　　　　　　パネリスト：「女性活躍パワーアップ大賞」受賞組織
　　　　　　　　　　　　　　ＬＩＸＩＬグループ、三越伊勢丹
　　　　　　　　　　　　　　ワーキングウーマン・パワーアップ会議
　　　　　　　　　　　　　　代表幹事　小林いずみ 氏　
　　　　　　コーディネーター：ワーキングウーマン・パワーアップ会議
　　　　　　　　　　　　　　　推進委員　小林　洋子 氏
　　　　　○交流会　
　参加費：3,000円／名・税込（交流会費込）
　定　員：150名程度（定員に達し次第、締め切らせていただきます。）

　▼詳細・お申込はこちらをご覧ください↓
　http://www.powerup-w.jp/empower/program/2016.php

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６．編集後記　　　　　　　　　　　～ＳＰＲＩＮＧダイアリー～
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先日、国立国会図書館を初めて利用しました。
館内に設置されているパソコン（カード認証）で検索した書籍は、30分以内に
カウンターに届けてもらえることに驚きました。
確かに、とても広いの建物なので、自分で探すのは苦労しそうです。
「30分後にカウンターに取りに行けばいいのかな？」と思っていたら、なんと
パソコンの画面に「カウンターに書籍が届きました」というメッセージが！
その日は平日だったからか、依頼後10分以内という早業でした。
書籍の貸し出しを行っていない分、カウンターへのお届けサービス？に注力で
きるということでしょうか。
圧倒的な蔵書数と入手までのスピードを誇る国会図書館、これから頻繁に通っ
てしまいそうです。

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