- Top >
- 入会案内 >
- SPRINGメイトマガジンバックナンバー >
- SPRINGメイトマガジンVOL.8
SPRINGメイトマガジンバックナンバー
2014年3月25日
SPRINGメイトマガジンVOL.8
SSSSS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━SSSSS
～関西発のサービスモデル～
"あべのハルカス/道頓堀ホテル/総菜ビジネス" ほか
★★ＳＰＲＩＮＧメイトマガジン Vol.8★★
発行：サービス産業生産性協議会 2014.3.25
SSSSS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━SSSSS
★INDEX
──────────────────────────────────
1. SPRING幹事より：東京大学大学院 教授 伊藤 元重 氏
2. 経営者の声 ：株式会社近鉄百貨店 執行役員 尾原 謙治 氏
3. ベストプラクティス紹介：株式会社ロック・フィールド
4. セミナー報告 ：株式会社王宮（なんば道頓堀ホテル）
5. ＳＰＲＩＮＧイベントのご案内
6. おススメ情報 ：イベント、研究機関、ほか
7. 編集後記
──────────────────────────────────
≪≪ＳＰＲＩＮＧ公式ホームページをリニューアルしました！≫≫
http://www.service-js.jp/
３月２０日に、SPRINGホームページをリニューアルしました。情報が探し
やすくなり、文章も読みやすくなりましたので是非ご覧ください。
メールマガジンのコンテンツと連動したカテゴリ追加や、ハイ・サービス
日本３００選の検索操作性の強化などで、今後も一層皆様に役立つ情報を
発信していきます。
また今後、ＷＥＢ上にSPRING会員限定コンテンツも順次整備していく予定です。
ぜひこの機会に、ご入会をご検討ください。
（ご入会詳細はこちら↓）
https://www.service-js.jp/modules/contents/?ACTION=content&content_id=39
※閲覧環境によりましては、ホームページに一部見えづらい箇所がございますが、
現在調整中です。予め、ご了承ください。
■SPRING公式Facebookページ
https://www.facebook.com/SPRING.Service
■SPRING公式Twitterアカウント（アカウント名：@SPRING_Service）
https://twitter.com/SPRING_Service
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
１． SPRING幹事より：東京大学大学院 教授 伊藤 元重 氏
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
『社会変化の数ほどタネがある』
社会が成熟し、豊かになればなるほどサービスの役割が重要になってくる。
これは、いわゆる金融や流通、医療・介護といったサービスが主体の領域に
特化した話ではない。たとえば製造業などでも、デザインや研究開発等、あ
らゆる側面でサービス的要素が深く関わってきていることは間違いなく、経
済全体の中でその付加価値を高めていこうという方向にあるのは自然な流れ
である。・・・
つづきはこちら↓
https://www.service-js.jp/modules/contents/?ACTION=content&content_id=420
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
２．経営者の声：株式会社近鉄百貨店 執行役員 尾原 謙治 氏
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
『あべのハルカスに誕生する新たな百貨店モデル』
皆さま、こんにちは。近鉄百貨店の尾原と申します。先日３月７日に大阪・
阿倍野の地に「あべのハルカス」という新しいランドマークができました。
本日は、それに関わる近鉄百貨店の開発の概要と、店づくりについてご披露
したいと思います。・・・
つづきはこちら↓
https://www.service-js.jp/modules/contents/?ACTION=content&content_id=421
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
３．ベストプラクティス紹介：株式会社ロック・フィールド
―ハイ・サービス日本300選より―
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
～サラダで未来をつくる。総菜の更なる可能性を追求して～
「ＲＦ１（アール・エフ・ワン）」のブランドでデパ地下や駅ビル、駅構内
を中心に出店し、全国の主婦にもお馴染みの総菜店を運営する株式会社ロック
・フィールド。お客様のニーズに応じた様々な商品を提供し、進化し続ける
ロック・フィールド（第１回 ハイ・サービス日本３００選 受賞企業）のハイ
・サービスをご紹介します。
つづきはこちら↓
https://www.service-js.jp/modules/contents/?ACTION=content&content_id=427
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
４．セミナーレポート：株式会社王宮（なんば道頓堀ホテル）
専務取締役 橋本 明元 氏
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
『日本を好きになっていただくおもてなしとサービス』
こんにちは。道頓堀ホテルの橋本明元（はしもと みんげん）です。皆さん
変わった名前だと思われると思いますが、実は私の父が中国人で、母が日本
人です。小さいころは中国人の血が入っていることで日本人から虐げられて
いるのでは思い、劣等感を感じておりました。それを克服するために、中学
生の時はテニスを一生懸命やりました。中学から大学まで同じ学校で進級で
きましたので、進路などをゆっくり考えることができました。父が経営した
会社を息子だからといって後継するのは、良くないのではないかなと、その
時思いました。・・・
つづきはこちら↓
https://www.service-js.jp/modules/contents/?ACTION=content&content_id=422
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
５．ＳＰＲＩＮＧイベントのご案内
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ＳＰＲＩＮＧ主催のイベントでは、会員やハイ・サービス日本３００選表彰
企業・組織だけでなく、一般企業や個人も気軽に参加いただけるセミナー等
を随時開催してまいりますので、ぜひご参画ください。
■ＳＰＲＩＮＧフォーラム2013 製造業のサービス化セミナー
「オフィス空間の総合デザイン企業への進化」
日時：３月２６日（水）１５：００～１７：００
会場：霞が関ビルディング１８Ｆ（東京・千代田区霞が関３－２－５）
講師：コクヨファニチャー株式会社 シニアデザイナー 一色俊英氏
○コクヨファニチャー株式会社は、文具・紙製品メーカーとして発展して
きましたが、近年は、オフィス構築や移転サポート、BPO事業（総務庶務、
経理等の業務のアウトソーシング等）など、オフィスに関する製品や
サービスを総合的に提供する企業グループとなっています。その発想の
転換の契機や社内での展開についてお話いただきます。
https://www.service-js.jp/modules/contents/?ACTION=content&content_id=272
■ＳＰＲＩＮＧシンポジウム in 東京【参加無料】
「蘇る日本経済とサービス産業の行方」
日時：４月１８日（金）１０：００～１９：３０
会場：ＴＫＰガーデンシティ御茶ノ水
（東京・千代田区神田駿河台３丁目１１－１）
講師：青山学院大学 経営学部 教授 小野 譲司 氏
アールエヌティホテルズ株式会社 代表取締役 成田 鉄政 氏
イーグルバス株式会社 代表取締役社長 谷島 賢 氏
株式会社公文教育研究会 取締役 石川 博史 氏
富士通株式会社 相談役 秋草 直之 氏
株式会社 富士通九州システムズ 代表取締役社長 黒田 高史 氏
吉本興業株式会社 代表取締役副社長 橋爪 健康 氏
○本シンポジウムでは、「蘇る日本経済とサービス産業の行方」と題し、ＣＳ
経営、業務革新、グローバル化等のサービス産業が直面している課題について
ベストプラクティスの紹介を行い、共有することで、今後のサービスイノベー
ション推進のあり方について検討いたします。皆様の積極的なご参加をお待ち
申し上げます。
https://www.service-js.jp/modules/contents/?ACTION=content&content_id=413
その他イベントの情報はこちら↓
https://www.service-js.jp/modules/contents/?ACTION=category&cat_id=37
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
６．おススメ情報 ～イベント、研究機関、ほか～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ イベント：関西生産性大会２０１４
～生産性運動で世界に輝くKANSAIを創ろう！～
http://www.kpcnet.or.jp/seminar/?mode=show&seq=1465
関西生産性本部では、4月17日の創立記念日前後に、我が国の再生と発展へ
向けての生産性運動の果たすべき役割についてご一緒に考える場として「関
西生産性大会」を毎年開催しております。今年は、当本部が関西から世界に
誇る組織を輩出するために2004年に設置した「関西経営品質賞」の2013年度
表彰組織が決定しましたので、表彰式も併せて開催します。
日時 ：４月１１日（金）１５：００～１７：３０
会場 ：リーガロイヤルNCB「松の間」(中之島センタービル2階)
挨拶 ：関西生産性本部会長（レンゴー(株) 代表取締役社長） 大坪 清 氏
受賞 ：株式会社 京進、ノアインドアステージ 株式会社
講演 ：数学者・作家・お茶の水女子大学 名誉教授 藤原 正彦 氏
参加費：一般／５４００円（税込）、関西生産性本部賛助会員／無料
■ 研究機関：神戸大学経済経営研究所
http://www.rieb.kobe-u.ac.jp/project/sihrm2/index.html
当研究所は、2008～2010年度文部科学省「サービス・イノベーション人材育成
推進プログラム」の助成および、2013年度までは特別経費を受け、サービス・
イノベーション研究の体系化と成果普及推進事業に取り組んでこられました。
様々な研究業績や活動内容を、上記ホームページから確認できますので、ぜひ
ご参考にご覧ください。
ディスカッションペーパー一覧はこちら↓
http://www.rieb.kobe-u.ac.jp/academic/ra/dp/index-j.html
■ ご案内： 未来の企業★応援サイト「ミラサポ」
https://www.mirasapo.jp/
未来の企業★応援サイト「ミラサポ」は、中小企業庁が開設している企業経営の
ための支援ポータルサイトです
○全国の事業者・専門家などが参加するミラサポコミュニティで交流できる！
○ビジネスの成功をサポートする便利で実用的なツールが無料で使える！
○あなたが抱える経営課題に応える専門家の派遣が無料で受けられる！
○補助金の（電子）エントリーがカンタン・便利にできる！
○あなたの関心に合ったオススメのビジネス情報が得られる！
▼メルマガ登録！
https://mirasapo.secure.force.com/ezine_subscribe01?cid=joff
▼会員登録！！
https://mirasapo.secure.force.com/presignup/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
６．編集後記 ～ＳＰＲＩＮＧダイアリー～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
桜の開花宣言が全国各地から聞かれるこの頃ですが、
皆様いかがお過ごしでしょうか？
季節はまさに「ＳＰＲＩＮＧ」。皆様の職場や学校でも、
４月以降の新しい環境のために準備に忙しい方もいらっしゃることと思います。
２０１３年度末を迎えるに当たりまして、開始以来、
SPRINGメイトマガジンをご愛顧頂いている皆様に感謝申し上げます。
SPRING事務局も２０１３年度は激動の年でありました。
２０１３年６月発表の「日本再興戦略」にて当協議会が取り上げられて以降、
体制を強化し、SPRINGメイトマガジンや全国でのシンポジウム開催など
様々な新規活動を展開しております。
SPRINGの活動の目的は、日本のサービス産業の生産性向上にありますが、
その主役は企業、団体の皆様です。
私たちは、その側面支援を行うべく２０１４年度もダイナミックに
活動を展開してまいります。
その第一弾として、４／１８（金）に東京にて
「ＳＰＲＩＮＧシンポジウム２０１４」を開催いたします。
メイトの皆様の積極的な参加を期待しております。
２０１４年度もどうぞよろしくお願いいたします！
【記：湯浅】
SSSSS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━SSSSS
ＳＰＲＩＮＧメイトマガジン
■発行：
サービス産業生産性協議会（ＳＰＲＩＮＧ）http://www.service-js.jp/
■バックナンバーはこちら：
https://s.blayn.jp/bm/p/bn/list.php?i=spring&no=all
■メールの配信停止・変更について：
このメールは、SPRINGメイト登録者ならびにSPRINGフォーラムで
これまでに開催したセミナーにて連絡先を頂戴したご参加者、
お名刺交換させていただいた皆さまに配信しております。
本メールの配信停止・変更は、お手数ですが以下のフォームにご入力ください。
https://s.blayn.jp/bm/p/f/tf.php?id=spring
SSSSS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━SSSSS