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開催案内

12月18日 日本生産性本部・会員月例研究会のお知らせ日本生産性本部では賛助会員を対象とした月例研究会を開催しております。本研究会は、サービス産業生産性協議会の会員の方にはすべての回についてご参加いただけます。12月の月例会では、観光、特にインバウンドについ…

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◆日時:2014年12月10日(水)13:30-18:45◆会場:朱鷺メッセ◆参加費:シンポジウム:【無料】、交流会:5,000円(有料オプション)

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余暇創研主催、サービス産業生産性協議会共催で、12月1日、余暇創研フォーラムが開かれます。レジャー産業のグローバル化や観光立国の推進に伴うインバウンド人口の急増などを背景に、レジャー産業の海外動向が注目されます。海外の事情に詳しいお二人に、レジャー・観光大国…

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日本生産性本部では賛助会員を対象とした月例研究会を開催しております。本研究会は、サービス産業生産性協議会の会員の方にはすべての回についてご参加いただけます。11月の月例会では、企業経営にとって重要なファイナンスについて、オントラック代表取締役石野雄一氏よりそ…

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11月のSPRINGフォーラムは、グローバルサービスがテーマです。中国人が注目し、期待する日本のサービス業の優位性や付加価値、中国での成長性について、中国の専門家や経営者ならではの視点・考え方を伺います。また、中国独特の消費行動やインターネットを活用した中国…

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◆日時:2014年11月20日(木)13:00-16:30◆会場:高松国際ホテル◆参加費:【無料】

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◆テーマ:新たな価値を創出するビジネスモデルの実現◆日時:2014年11月17日(月)13:30‐17:00◆会場:長崎新聞文化ホール・アストピア◆参加費:【無料】

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日本生産性本部では賛助会員を対象とした月例研究会を開催しております。本研究会は、サービス産業生産性協議会の会員の方にはすべての回についてご参加いただけます。10月の月例会では、職場の安全衛生の権威である北里大学・名誉教授・相澤好治氏より、本年6月に可決・成立…

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◆テーマ:新技術とサービス革新の将来展望◆日時:2014年10月30日(木)13:00-17:00◆会場: キャンパスプラザ京都◆参加費:【無料】

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【受付終了】10月30日 会員見学会のお知らせ 今回の見学会では鳥取県に本部のある社会福祉法人こうほうえん様のご協力のもと、今年4月にオープンした総合福祉施設「ヘルスケアタウンむかいはら」を見学します。合わせて同法人廣江理事長より、独自の経営理念や人財育成等…

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◆日時:2014年10月27日(月)13:00-17:00◆会場:ホテルメトロポリタン盛岡◆参加費:シンポジウム:【無料】、交流会:4,500円(有料オプション)

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いま、多くの企業で重要視されている顧客満足。こんな悩みはありませんか?「お客様が自社のどの部分に満足されているのか、よくわからない」「良いサービスを提供しているはずなのに、お客様が話題にしてくれない」サービス産業生産性協議会が実施する日本最大級の顧客満足度調…

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今年度のSPRINGフォーラム第4回(10月21日)は、「CS」をテーマに取り上げます。毎年のJCSI(日本版顧客満足度指数)にて、約400の調査対象の中で常に上位の顧客満足度を獲得されている「劇団四季」をお招きし、CS・ESがともに高い秘密を、事例紹介を通…

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◆日時:9/29(月)14:00-16:50◆場所:ソラシティカンファレンスセンター(東京都千代田区)◆登壇者:良品計画会長)松井忠三氏、会津東山温泉向瀧代表取締役)平田裕一氏、がんこフードサービス副社長)新村猛氏◆内容:実際に受入を予定している企業から、そ…

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9月18日 日本生産性本部・会員月例研究会のお知らせ日本生産性本部では賛助会員を対象とした月例研究会を開催しております。本研究会は、サービス産業生産性協議会の会員の方にはすべての回についてご参加いただけます。9月の月例会では、経営の本質について、経営コンサル…

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「SPRINGシンポジウム2014in」 サービスイノベーション -挑戦と実行-◆日時:2014年9月18日(木)13:30-17:00◆会場:広島国際会議場◆参加費:【無料】

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「SPRINGシンポジウム2014in札幌」~新たな価値を創出するサービス・おもてなしとは~◆日時:2014年9月9日(火)13:30-17:00◆会場:札幌全日空ホテル◆参加費:【無料】

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今年度のSPRINGフォーラム第3回(8月)は、レジャー白書2014発表会です。余暇実態調査、市場動向、特別レポート(「マイ・レジャー時代の余暇満足度」)をご報告するとともに、スキーやゴルフ業界で始まった新たな活性化の取り組みについて、一ノ本達己氏(株式会社…

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※お申込みいただいた方には参加証を発送いたしました。未着の場合は事務局までお問合せ下さい。 今回の見学会では日本航空様のご協力のもと、スカイミュージアム(展示、格納庫等)を見学します。合わせてJCSIを経営指標として活用されているなど、顧客満足度向上の取り組…

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日本生産性本部では賛助会員を対象とした月例研究会を開催しております。本研究会は、サービス産業生産性協議会の会員の方にはすべての回についてご参加いただけます。7月の月例会では、全日本空輸(ANA)の篠辺修社長をお招きし、競争が激化する航空業界において、競争を勝…

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