|
順位 |
企業名 |
顧客満足指数 |
業界名 |
| 1 |
劇団四季 |
83.4 |
レジャーイベント業界１位（テーマパーク・観劇） |
| 2 |
東京ディズニーリゾート |
82.0 |
レジャーイベント業界２位（テーマパーク・観劇） |
| 3 |
アマゾン・ドット・コム |
79.7 |
通信販売業界１位（ネット通販） |
| 4 |
ファンケル |
78.8 |
通信販売業界２位（ネット通販） |
| 5 |
宝塚 |
78.4 |
レジャーイベント業界３位（テーマパーク・観劇） |
| 6 |
トヨタ（トヨタ自動車) |
78.3 |
自動車業界１位 |
| 7 |
シンガポール航空 |
78.0 |
国際航空業界１位 |
| 7 |
住信ＳＢＩネット銀行 |
78.0 |
銀行業界１位 |
| 9 |
アスクル |
77.8 |
通信販売業界３位（オフィス通販） |
| 10 |
ＥＣカレント（ストリーム） |
77.7 |
通信販売業界４位（ネット通販） |
| 11 |
都道府県民共済（全国生活協同組合連合会） |
77.6 |
生命保険業界１位 |
| 12 |
スーパーホテル |
77.5 |
ビジネスホテル業界１位 |
| 13 |
ＤＨＣ |
77.4 |
通信販売業界５位（ネット通販） |
| 14 |
帝国ホテル |
76.9 |
シティホテル業界１位 |
| 15 |
ホテルオークラ |
76.8 |
シティホテル業界２位 |
| 16 |
ニッサン（日産自動車) |
76.7 |
自動車業界２位 |
| 16 |
ホンダ（本田技研工業) |
76.7 |
自動車業界２位 |
| 18 |
ヤマト運輸 |
76.1 |
宅配便業界１位 |
| 19 |
楽天カード |
75.9 |
クレジットカード業界１位 |
| 19 |
スバル（富士重工業) |
75.9 |
自動車業界４位 |
| 21 |
Joshin web（上新電機） |
75.8 |
通信販売業界６位（ネット通販） |
| 22 |
フォルクスワーゲン |
75.7 |
自動車業界５位 |
| 22 |
ロイヤルパークホテル |
75.7 |
シティホテル業界３位 |
| 24 |
ツクイ |
75.6 |
介護サービス業界１位 |
| 24 |
北海道日本ハムファイターズの野球観戦 |
75.6 |
レジャーイベント業界４位（スポーツ観戦） |
| 24 |
ハイアットホテル |
75.6 |
シティホテル業界４位 |
| 27 |
楽天トラベル |
75.4 |
旅行業界１位（ネットサイト） |
| 28 |
一休.com |
75.2 |
旅行業界２位（ネットサイト） |
| 29 |
マツダ |
75.1 |
自動車業界６位 |
| 30 |
楽天市場 |
74.9 |
通信販売業界７位（ネット通販） |
| 31 |
ヨドバシ・ドット・コム |
74.6 |
通信販売業界８位（ネット通販） |
| 32 |
ホテルニューオータニ |
74.5 |
シティホテル業界５位 |
| 32 |
吉本興業 |
74.5 |
レジャーイベント業界５位（テーマパーク・観劇） |
| 34 |
サイゼリヤ |
74.3 |
飲食業界１位（レストランチェーン） |
| 34 |
阪急電鉄 |
74.3 |
近郊鉄道業界１位 |
| 36 |
ヒルトンホテル |
74.2 |
シティホテル業界６位 |
| 37 |
シェラトン／ウェスティンホテル（スターウッド） |
74.1 |
シティホテル業界７位 |
| 37 |
ＡＮＡ 全日本空輸 |
74.1 |
国際航空業界２位 |
| 39 |
カタログハウス（通販生活） |
74.0 |
通信販売業界９位（カタログＴＶ通販） |
| 39 |
じゃらん |
74.0 |
旅行業界３位（ネットサイト） |
| 41 |
ソニー損害保険 |
73.9 |
損害保険業界１位（自動車） |
| 41 |
MonotaRO |
73.9 |
通信販売業界１０位（オフィス通販） |
| 43 |
あきんどスシロー |
73.8 |
飲食業界２位（レストランチェーン） |
| 43 |
イオンカード |
73.8 |
クレジットカード業界２位 |
| 43 |
セゾンカード |
73.8 |
クレジットカード業界２位 |
| 43 |
リーガロイヤルホテル |
73.8 |
シティホテル業界８位 |
| 47 |
ジャパネットたかた |
73.7 |
通信販売業界１１位（カタログＴＶ通販） |
| 47 |
スターフライヤー |
73.7 |
国内交通（長距離交通）業界１位 |
| 49 |
ホテル ルートイン |
73.6 |
ビジネスホテル業界２位 |
| 50 |
イオンショップ |
73.5 |
通信販売業界１２位（ネット通販） |
| 50 |
エア・ドゥ |
73.5 |
国内交通（長距離交通）業界２位 |
| 50 |
東横イン |
73.5 |
ビジネスホテル業界３位 |
| 50 |
やずや |
73.5 |
通信販売業界１２位（ネット通販） |
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