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サービスプロセス
の改善 |
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第3回受賞企業・団体
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独自開発ツールでテレワークを支援
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| 企業・団体名： |
株式会社ワイズスタッフ |
| URL |
http://www.ysstaff.co.jp/ |
| 業種： |
事業所サービス |
| 所在地： |
北見市(北海道) |
| 事業概要： |
IT情報提供サービス、HP制作・管理 メールマガジン制作・配信、ネットリサーチ、ネットプロモーションなど |
| 企業・団体特性： |
市場特性： |
マルチプレイヤー型 |
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業態特性： |
ソリューション型 |
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取引特性： |
B to C型 |
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環境特性： |
広域サービス型 |
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| ■提供サービス |
日本でいち早く「ネットオフィス」という概念を取り入れ、テレワーカーをメインワーカーとする会社を設立。「場所」に縛られずに働ける業務環境をネット上で実現（ネットオフィス）することで、埋もれている労働力を活かしつつ、コストパフォーマンスの高いＩＴサービスを提供している。
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| ■ハイ・サービスのポイント |
同社の強みは、離れている契約テレワーカー同士が協力しあいながら業務を行えるように、ネット上に会社と同じ環境や、自社開発メールシステム「Pro.メール2.0」などのツールを用意して、固定費を抑えて生産性を高めつつ、品質の高いサービスを提供している点にある。
- 「Pro.メール2.0」は、スタッフが情報共有するためのメールシステムで、プロジェクトごとにメール画面が用意され、報告・連絡・相談といった業務コミュニケーションを見える化、デジタル記録することで、チーム業務を効率的に行うことができる。また、メールでのやりとりの一覧を話題ごとに「スレッド表示」できるという特徴もある。
- この開発によって、全国各地の約140名の契約テレワーカーにより、常時50以上のプロジェクトを効率的に運営できるようになった。
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従来型とネットオフィス型のテレワークの比較
Pro.メール 2.0
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