サービス産業生産性協議会


	「ハイ・サービス日本３００選」とは？

「ハイ・サービス日本300選」は、イノベーションや生産性向上に役立つ先進的な取り組み（ベストプラクティス）を行っている企業・団体を表彰・公表することで企業・団体の一層の取り組みを喚起し、優良事例を広く普及・共有することで、サービス産業全体のイノベーションや生産性向上を促進することを目的としています。

●選定対象
主として中小サービス業から選ばれますが、大企業の場合はとりわけ先駆的で他の企業の模範となる取り組みを行っている企業が対象になります。
対象とする「サービス業」は広義のサービス業です。流通（卸小売）、物流、医療・保険、通信・放送、運輸、金融保険、対個人サービス（飲食店、旅館その他宿泊所等）、対事業所サービス（情報サービス、物品賃貸業等）などが含まれます。

●選定方法
おおむね４半期ごとに２０～２５社程度選定・公表し、３年間で３００選を目標とします。関係機関などから広く推薦を受け、推薦のあった企業について、イノベーションや生産性向上に資する先進的な取り組みを行っている企業を「ハイ・サービス日本３００選」選定委員会で選びます。

●選定に当たっての評価項目
(1)科学的・工学的アプローチ、(2)サービスプロセスの改善、(3)サービスの高付加価値化、(4)人材育成、(5)国際展開、(6)地域貢献


	評価項目

先進的な取組の観点	具体的な取組内容の例
科学的・工学的アプローチ	● これまで人により実施されていたサービスに　　ついて、技術を導入することでイノベーション　　につなげているか（例：ロボットスーツの　　活用、サービス設計ＣＡＤ）。 ● 人の行動を科学的・工学的に分析し、質の　　高いサービスの提供につなげているか。　　（例：消費者の視点分析） ● 「経験と勘」に頼っていた従来のサービスを　モデル化し、最適化しているか（例：エアライン　の搭乗時間の最適化）。 ● 市場化された技術や他分野では既に　　普及している技術を活用してサービス　　提供を行っているか（例：ＧＰＳを活用　　したタクシー乗務員の行動分析）。 ● その他、サービス分野において「科学的・　　工学的」な観点からアプローチを行い、　　生産性の向上につなげているか。等
サービスプロセスの改善	● サービスの提供プロセスにおいて、ＩE 　　（インダストリアル・エンジニアリング）手法、　　カンバン方式、ロボット、QCなど、効率化の　　ための工夫を行っているか（例：作業動作の　　分析による作業動線の短縮・重複作業の　　削減）。　等
サービスの高付加価値化	● 提供するサービスについて、お客様の満足　　度や品質の測定、ニーズの掘り起こしなど　　を行うことで、満足度の高いサービスの提供　　を行っているか。 ● ホームページなどを効果的に活用して、　　自社サービスの情報提供や積極的な　　コミュニケーションの実施など、ニーズに　　的確に対応した取組を行っているか。 ● お客様からの苦情・問い合わせに対して、　　専門窓口・担当者を設けるなど、積極的に　　対応しているか。　等
人材育成	● 採用・配置・育成・処遇に関して、従業員の　　モチベーションを向上させ、ひいてはお客　　様の満足度や生産性の向上につながる　　ようなユニークな人事制度を構築してい　　るか。　等
国際展開	● ユニークな強みを有し、積極的な国際　　展開を行っているか。　等
地域貢献	● 地域ニーズに対応するとともに、需要を　　喚起し、地域の活性化につながる取組を　　行っているか。 ● 地域ブランドの創出など、地域性を上手く　　活用した取組を行っているか。　等


	選定委員会


					＜委員長＞村上　輝康（株）野村総合研究所シニア・フェロー＜委員＞伊藤　元重東京大学大学院経済学研究科教授河野　栄子ＤＩＣ（株）社外取締役小林　英俊（財）日本交通公社常務理事野原佐和子（株）イプシ・マーケティング研究所代表取締役社長橋本　和仁東京大学大学院工学系研究科教授藤川　佳則一橋大学大学院国際企業戦略研究科准教授藤沢　久美シンクタンク・ソフィアバンク副代表


	「ハイ・サービス日本３００選」　第１回受賞企業

(株)アイスタイル	東京	情報サービス業／コンサルティング業
(株)阿寒グランドホテル	北海道	ホテル・旅館業
旭川市旭山動物園	北海道	動物園
(株)アスカネット	広島県	写真業
(株)アーバンフューネスコーポレーション	東京	葬祭業
医療法人社団いでした内科・神経内科クリニック	広島県	医療
ウェルネット(株)	北海道	システム開発業
(株)オイシックス	東京	食品販売業
(株)加賀屋	石川県	ホテル・旅館業
神奈中ハイヤー(株)	神奈川県	タクシー／ハイヤー業
(株)くらコーポレーション	大阪府	飲食業
(株)公文教育研究会	東京	教育
(株)トワード物流	佐賀県	物流業（運輸業）
パシフィックソフトウェア開発(株)	高知県	情報サービス業
(株)ハー・ストーリィ	広島県	情報サービス業／コンサルティング業
ハロー・トーキョー(株)	東京	タクシー業
(株)フィデック	東京	事業所サービス業アウトソーシング／金融サービス
明豊ファシリティワークス(株)	東京	建築設計業
(株)メディヴァ	東京	コンサルティング業
(株)良品計画	東京	販売業
(株)ロック・フィールド	兵庫県	食品業


	「ハイ・サービス日本３００選」　第２回受賞企業

(株)あわわ（建てようネット）	徳島	情報サービス／出版業
イーグルバス(株)	埼玉	旅客自動車運送事業
(株)いろどり	徳島	消費財製造販売
(株)ヴァイタス	東京	情報サービス／医療情報コンサルティング
WASHハウス(株)	宮崎	コインランドリー
(株)ガリバーインターナショナル	東京	中古車販売業
医療法人豊田会刈谷豊田総合病院	愛知	医療
がんこフードサービス(株)	大阪	飲食業
(株)キッズシティージャパン	東京	エンターテインメント
(株)清川屋	山形	食品
(株)シニアコミュニケーション	東京	コンサルティング
(株)スーパーホテル	大阪	ホテル
(有)スーパーまるまつ	福岡	スーパー
(株)ゼイヴェル	東京	情報サービス
(株)玉子屋	東京	弁当
つばめタクシーGR	愛知	タクシー
天満天神繁昌亭	大阪	寄席
(株)ナビタイムジャパン	東京	情報サービス
日本交通(株)	東京	タクシー
ネットオフ(株)	愛知	ネット販売
バリエネット協同組合	宮城	物流
(有)ビューティフルライフ	大分	理容・美容業
(株)北海道日本ハムファイターズ	北海道	スポーツ
(株)名鉄インプレス	愛知	娯楽
(株)メディカルイメージラボ	北海道	医療支援
ワタベウェディング(株)	京都	結婚


	「ハイ・サービス日本３００選」　第３回受賞企業

株式会社アイディーズ	沖縄	マーケティング・プロモーションコンサルティング
株式会社赤岡青果市場	高知	青果市場
アニコム損害保険株式会社	東京	ペット保険
株式会社アビリティ・インタービジネス・ソリューションズ	広島	通訳・翻訳
イオン株式会社	千葉	総合小売業
農事組合法人伊賀の里モクモク手づくりファーム	三重	アグリビジネス
株式会社インフォマート	東京	食品業界企業間電子商取引
エコビズ株式会社	大阪	環境・物流
株式会社オギノ	山梨	総合小売業
医療法人社団　海仁（海谷眼科）	浜松	医療機関
カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社	東京	エンタテイメントコンテンツ提供
サマンサジャパン株式会社	山口	ビルメンテナンス
三和交通株式会社	神奈川	タクシー
四国管財株式会社	高知	ビルメンテナンス
システム・ロケーション株式会社	東京	オートファイナンス事業者向けサービス
株式会社シネマとうほく	宮城	映画製作・配給・上映
株式会社シノケングループ	東京	不動産
株式会社旬材	大阪	水産物卸販売
株式会社シンク	東京	映像作品プロデュース
株式会社ズコーシャ	北海道	建築・農業コンサルタント
スターウェイ株式会社	東京	環境・リサイクル
星日産業株式会社	福岡	生花輸入卸販売
株式会社セブン銀行	東京	金融
楽しい株式会社	福岡	環境・リサイクル
株式会社TSSプロダクション	広島	映像コンテンツ企画製作・販売
株式会社鉄人化計画	東京	アミューズメント施設運営
富山ライトレール株式会社	富山	鉄道
株式会社ＮＡＣ（ニセコアドベンチャーセンター）	北海道	観光
株式会社ハニーズ	福島	婦人衣料専門店
株式会社フェリシモ	兵庫	ダイレクトマーケティング
特定非営利活動法人フローレンス	東京	病児保育
ららぽーとマネジメント株式会社	千葉	商業施設運営・管理
株式会社ワイズスタッフ	北海道	IT情報サービス


	「ハイ・サービス日本３００選」　第４回受賞企業

アートグリーン株式会社	東京	総合園芸
株式会社麻生　飯塚病院	福岡	医療機関
株式会社伊勢丹	東京	百貨店
株式会社一の湯	神奈川	旅館
株式会社エスイーシー	北海道	情報サービス
株式会社エルダーサービス	福岡	介護・家事代行
医療法人社団慶成会青梅慶友病院	東京	医療機関
医療法人鉄蕉会亀田メディカルセンター	千葉	医療機関
医療法人財団献心会川越胃腸病院	東京	医療機関
株式会社カワムラモータース	福井	自動車販売・修理
株式会社喜久屋	東京	クリーニング
株式会社キッズベースキャンプ	東京	保育
京都試作センター株式会社	京都	試作支援サービス
グリーンホスピタルサプライ株式会社	大阪	介護
社会医療法人財団董仙会恵寿総合病院	石川	医療機関
澤の屋旅館	東京	旅館
シミック株式会社	東京	治験サービス
株式会社クリップ（美容室ストリート）	埼玉	美容室（介護美容）
財団法人聖路加国際病院	東京	医療機関
医療法人真成会たきもとクリニック	茨城	医療機関
千代田区立千代田図書館	東京	公共施設
株式会社つくばウエルネスリサーチ	茨城	健康
株式会社ナチュラルアート	東京	アグリビジネス
株式会社平田牧場	山形	アグリビジネス
医療法人社団北星会とまこまい北星クリニック	北海道	医療機関
医療法人北海道家庭医療学センター	北海道	医療機関
株式会社マミーズファミリー	愛媛	託児施設
株式会社メッセージ	岡山	介護


	「ハイ・サービス日本３００選」　第５回受賞企業

株式会社内子フレッシュパークからり	愛媛	アグリビジネス
株式会社オウケイウェイヴ	東京	IT関連
会宝産業株式会社	石川	中古自動車部品
株式会社カカクコム	東京	ｗｅｂサイト運営
北の起業広場協同組合（北の屋台）	帯広	飲食店共同市場
株式会社とち亀物産（紀伊国屋文左衛門本舗）	和歌山	地域食品卸業
クウジット株式会社	東京	位置情報提供サービス
株式会社グラノ２４Ｋ	福岡	アグリビジネス･宿泊飲食
株式会社グローバル･コミュニケーションズ	函館	ＩＴ技術者養成サービス
株式会社ケアネット	東京	医療関連WEBサイト
株式会社構造計画研究所	東京	ITソリューション
株式会社コガワ計画　Ｍランド益田校	島根	自動車教習所
サイボウズ株式会社	東京	ＩＴ（ＡＳＰ）
株式会社サヌキットジャパン	香川	３Ｄソフトウェアハウス
株式会社シーエムエー	静岡	地域型ITコンサル
株式会社ジャステック	東京	ソフトウェアハウス
株式会社ゼットン	名古屋	飲食業
株式会社旅ネット四国	香川	旅行業
ディップ株式会社	東京	ｗｅｂサイト（人材）
株式会社デジタライズ	広島	インターネット関連事業
株式会社ニワンゴ	東京	IT関連
有限会社バグジー	北九州	美容
株式会社ハッピー	京都	クリーニング
ポークランドグループ（（有）ポークランド）	秋田	アグリビジネス
株式会社マクロミル	東京	ネット調査
株式会社メディカルシステムネットワーク	札幌	小売業
ラーニングエッジ株式会社	東京	セミナーポータルサイト
株式会社リブネット	三重	図書館業務請負
株式会社ワークスアプリケーションズ	東京	ソフトウェアハウス
株式会社ワンダーテーブル	東京	飲食業


	「ハイ・サービス日本３００選」　第６回受賞企業

株式会社アイティ・コミュニケーションズ	札幌	コールセンター
株式会社仙仁温泉岩の湯	長野	ホテル・旅館
株式会社亀の井ホテル	大分	ホテル・旅館
有限会社かよう亭	石川	ホテル・旅館
軽井沢・ﾌﾟﾘﾝｽｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞﾌﾟﾗｻﾞ（株式会社ﾌﾟﾘﾝｽﾎﾃﾙ）	長野	アウトレット
黒川温泉観光旅館協同組合	熊本	観光
株式会社御所坊	兵庫	ホテル・旅館
株式会社斎藤ホテル	長野	ホテル・旅館
境港市観光協会	鳥取	観光
株式会社ジャルエクスプレス	大阪	運輸
新江ノ島水族館	神奈川	水族館
ｽﾊﾟﾘｿﾞｰﾄﾊﾜｲｱﾝｽﾞ（常磐興産株式会社）	福島	観光
全国子育てタクシー協会	香川	タクシー
てしま旅館	山口	ホテル・旅館
天空の森（雅叙園観光有限会社）	鹿児島	リゾート運営
株式会社とみうら	千葉	観光
ＮＰＯ法人ハットウ・オンパク	大分	観光
株式会社ハローデイ	福岡	スーパーマーケット
美瑛選果（JAびえい）	美瑛	アグリビジネス
株式会社ビッグ	札幌	不動産仲介管理
ピュア・フィールド風曜日	摩周	ホテル・旅館
株式会社北海道ネイチャーセンター	然別	観光
株式会社南信州観光公社	長野	観光
株式会社明神館	長野	ホテル・旅館
株式会社山形屋	鹿児島	百貨店
レオイ株式会社	岐阜	リフォーム


	「ハイ・サービス日本３００選」　第７回受賞企業

NPO法人アスクネット	愛知	教育
株式会社アレフ	札幌	飲食業
株式会社イデアシステム	江別	ＩＴ関連
株式会社 ABC Cooking Studio	東京	クッキングスクール
まごの店／せんぱいの店（株式会社相可フードネット）	三重	食品販売
株式会社大垣共立銀行	岐阜	銀行業務
株式会社小布施堂／文化事業部	長野	イベントプロデュース
学校法人　開智学園　総合部	埼玉	教育
株式会社　開倫塾	栃木	教育
角上魚類株式会社	新潟	小売り
株式会社スカイアークシステム	帯広	ＩＴ関連
株式会社ダイヤモンドダイニング	東京	飲食業
学校法人　大和学園	京都	教育
TAC 株式会社	東京	教育
株式会社　日能研	神奈川	教育
パシフィックゴルフグループインターナショナルホールディングス株式会社	東京	レジャー・ゴルフ場運営
株式会社パム	沖縄	観光・集客
株式会社バルコス	鳥取	バック販売
Ｂ級ご当地グルメ・ネットワークス株式会社	青森	観光・集客
株式会社星野リゾート	長野	リゾート運営・再生
北海道システム・サイエンス株式会社	札幌	研究開発支援サービス
NPO法人まちづくりトップランナーふじのみや本舗	静岡	まちづくりの推進
株式会社明光ネットワークジャパン	東京	教育
ヤマハ音楽教室ヤマハ株式会社	静岡	教育
株式会社ユーディット	神奈川	IT・コンサルティング
医療法人社団洛和会　洛和会音羽病院	京都	医療機関
農事組合法人　和郷園	千葉	アグリビジネス


	「ハイ・サービス日本３００選」　第８回受賞企業

油藤商事株式会社	滋賀	ガソリンスタンド
伊藤忠食品株式会社／株式会社オークネット（共同受賞）	東京	食品卸／BtoBｵｰｸｼｮﾝ
エコアライアンス株式会社	岐阜	物流
株式会社エディオン	大阪	家電量販店
株式会社王将フードサービス	京都	中華レストランチェーン
株式会社オオクシ	千葉	理美容院
金沢工業大学	石川	大学
株式会社ぐるなび	東京	飲食店支援
株式会社購買戦略研究所	東京	購買コンサル
株式会社コメリ	新潟	ホームセンター
株式会社サイゼリヤ	東京	イタリアンレストランチェーン
サミット株式会社	東京	食品スーパー
サンイン技術コンサルタント株式会社	鳥取	測量建設コンサル
株式会社ソーキ	大阪	産業用機械器具賃貸
株式会社大丸	大阪	百貨店
株式会社内職市場	愛知	内職マッチング
株式会社ナレッジクリエーション	神奈川	ユニバーサルデザイン製品
株式会社ビック・ママ	宮城	衣服修繕
株式会社プラネット	東京	ＥＤＩサービス
株式会社ベアーズ	東京	家事代行
株式会社ベネフィット・ワン	東京	福利厚生業務代行
ＮＰＯ法人北海道グリーンファンド	札幌	環境
北海道テレビ放送株式会社	札幌	テレビ局
株式会社マイファーム	京都	体験農園サービス
立命館アジア太平洋大学	大分	大学
株式会社リロ・ホールディング	東京	福利厚生業務代行
医療法人ゆめはんな会ヨリタ歯科クリニック	大阪	歯医者


	「ハイ・サービス日本３００選」　第９回受賞企業

株式会社アインファーマシーズ	札幌	調剤薬局・ドラッグストア
株式会社一蘭	福岡	ラーメンチェーン（一蘭）
有限会社イトーファーマシー	三重	居宅介護支援、訪問・通所介護
株式会社ウイングル	宮城	障害者雇用促進コンサルティング
大阪第一ホテル	大阪	ホテル
株式会社大谷	新潟	印章店
株式会社大戸屋	東京	定食屋チェーン
株式会社オーリッド	大分	データ入力サービス
株式会社沖縄教育出版	沖縄	健康食品・自然派化粧品の通販
オムロンパーソネル株式会社	京都	総合人材サービス業
株式会社カジタク	東京	生活支援サービス
京西テクノス株式会社	東京	電子機器修理
クックパッド株式会社	東京	料理レシピサイト
株式会社クリエイト・レストランツ	東京	マルチブランドレストラン
株式会社クリーク・アンド・リバー社	東京	エージェント
株式会社ケイ・ウノ	愛知	宝飾品の製造・販売
社会福祉法人こうほうえん	鳥取	介護・福祉
株式会社五味八珍	静岡	中華ファミリーレストランチェーン
株式会社サイモンズ	東京	ポイントカード
ジャパンベストレスキューシステム株式会社	愛知	総合生活トラブル解決サービス
株式会社ジャパン・フラワー・コーポレーション	富山	フラワービジネス
新日本ウエックス株式会社	愛知	ﾕﾆﾌｫｰﾑﾚﾝﾀﾙ･ﾘﾈﾝｻﾌﾟﾗｲ全般
セコム医療システム株式会社	東京	医療・介護サービス
株式会社ソアラサービス	広島	共同オフィス・商品企画開発支援
板室温泉大黒屋	栃木	旅館
株式会社高山グリーンホテル	岐阜	ホテル
株式会社ティア	愛知	葬祭会館
有限会社ディ・シィ・ディ	島根	共同配送事業
有限会社トップリバー	長野	大規模農家育成、野菜生産販売
トランスコスモス株式会社	東京	総合ITアウトソーシング
奈良女子大学	奈良	大学
株式会社ニトリ	札幌	家具・インテリア用品の企画・販売
株式会社日本ケアサプライ	東京	福祉用具サプライ・在宅介護
日本サード・パーティ株式会社	東京	海外企業のITサポート
株式会社旅籠屋（ファミリーロッジ旅籠屋）	東京	ロードサイドホテル
株式会社ピア	富山	自動車関連業
苦情クレーム博覧会・福井商工会議所	福井	商品開発等に関するコンサル
株式会社富士メガネ	札幌	メガネ店
株式会社ベネッセスタイルケア	東京	介護
株式会社ヘイプ	盛岡	アパレルショップ・リサイクル古着
ＮＰＯ法人北海道職人義塾大學校	小樽	教育
株式会社魔法のiらんど	東京	携帯小説サイト
磨き屋シンジケート・燕商工会議所	新潟	金属研磨ビジネスマッチング
株式会社武蔵野	東京	地域密着事業・広域事業ほか
室蘭工業大学	室蘭	大学
有限会社モーハウス	茨城	授乳服制作・販売
リスクモンスター株式会社	東京	与信管理
龍谷大学	滋賀	大学
ＵＴホールディングス株式会社	東京	製造業人材派遣サービス
湯主一條	宮城	旅館
株式会社吉野家ホールディングス	東京	飲食チェーン